İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Cayma Hakkı

Müşteriler, ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
• Hasar görmemiş olması,

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ilettikten sonra gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Onaylanan iadeler, belirtilen adrese gönderilmelidir.

Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını takiben yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen veya yanlış gönderilen ürünler için en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Gerekli incelemeler sonrasında değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili her türlü soru için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.